医疗健康行业资讯-小白兔口腔创始人王鸿应

时间:2021-05-24 05:39:34来源:在职博士网作者:赵老师点击:278

导读:充分利用错位竞争和边缘创新。何为错位竞争?就是通过对竞争者的产品或服务的要素进行拆解,找到现有竞争者尚未占领的市场空间,从业务定位角度完美错开与竞争者的正面竞争。
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我今天毫无保留的来给各位分享,作为一名牙科医生,在18年的创业的过程中,我的初心和梦想是什么。
 
小白兔的发展阶段分成三个阶段-第一个阶段
 
第一个阶段是前十年,第一个十年就是小白兔从03年到13年,我把它定义成这是一个牙科医生纯粹创业的一个历程。
 
在这个历程里面,我们是每三年一个小台阶。03年我准备创业,但是在哪儿创业,我们当时考虑了一下。如果在西安创业的话,我们没有任何优势,虽然那个时候,我们西安的民营牙科也很落后,所以我决定回我的家乡安康去创业。
 
点评:
 
充分利用错位竞争和边缘创新。何为错位竞争?就是通过对竞争者的产品或服务的要素进行拆解,找到现有竞争者尚未占领的市场空间,从业务定位角度完美错开与竞争者的正面竞争。何为边缘创新?边缘是指主流产品与主流市场之外的新领域,帮助企业发现边缘价值网和边缘产品的机会,避开主流市场中的惨烈竞争,提升创新的成功率。——高端口腔管理
 
当时在安康开的是6张牙椅的一个门诊部。后来因为门诊部面积太小,要扩大经营,在05年的时候购买了4套房产和一个小门面,差不多500多平方。这个时候把牙椅添加到了21张,就申请了我们安康的第一个口腔医院,在06年开业,这是第一个三年。
 
在08年的时候,我们储备了西安的第一个病院,也就是西安小白兔口腔医院。作为一个牙科医生,我们说每个牙科医生可能都有这样一个梦想——开医院的梦想。所以我们03年在安康开业,只有6张牙椅。虽然现在看来非常小,但是在当时来说是安康民营牙科最大的,也是最好的。到了06年扩大的时候,那不用说是安康地区最好的。09年到西安的时候,西安当时最大的民营牙科是六张牙椅,我们当时是20多张牙椅,所以09年的时候应该是西安市最好的。所以开完(医院)以后,在我的理解当中,一个牙科医生的梦想其实已经实现了。
 
我不知道你们还有什么样的梦想,在那个阶段我认为作为一个牙科医生,我的梦想和使命已经实现了。因为我在想全国这么多牙科医生,陕西省这么多牙科医生,不是每个人都实现这样的梦想,不用我再干什么?对吧?我干了那么多,已经够了,所以当时是这么一种想法。
 
但是09年开完以后,到12年还是有点忍不住,在想要不就开一个高端门诊吧!所以11年的时候又买了一处房产,在我们的高新区,于是准备开一个高端门诊,就准备在这个高端门诊退休,这就是第一个阶段的十年。
 
10年里的关键点--市场比较好
 
这10年里面要说关键点的话,那个时候可能市场比较好,能够快速取得成功,我觉得跟今天的市场还是不太一样。但是今天所做的一些事情那个时候也在做,那个时候做的显得更有效。
 
比方说我们客户手册,在03年的时候,我们那个时候发单页基本上是那种红色、粉色、淡蓝色这种宣传页,那就是很便宜的,非常非常便宜。我们那时候主要还是靠做客户,做这个口腔预防保健手册,那个时候我记得印象非常深,就是做得很漂亮的那个手册,一块钱一本的。我记得(大家)如果发单页的话是用不到一分钱的那种宣传单页,但是我那时候就印了一块钱的四色的、厚厚的铜版纸那种。
 
所以一开始我们一起去发单页,当然我是主力,然后整个把安康市所有的门面房其实都扫街都扫过了。然后学校进不去,就等学生放学发这个科普手册。那也是因为就是当时我们做了这样一些活动,同行没有做,所以小白兔自从开业以后一直特别的忙。
 
忙还有另外一个原因,就是那个时候的加工厂很不普及,在西安只有一家加工厂,所以安康要找到一个好的加工厂也比较困难。刚好就是在那前后,媒体报道了我们整个陕西省的假牙加工全部都是不合格的,因为都没有拿到省药监局的证。所以当时省药监局发放许可证就特别放水,批了很多的加工厂,所以那个时候我们也给自己贴了一个加工厂。所以我们除了做一些宣传,然后就是白天看门诊,晚上做技工。那时候最火就是烤瓷牙,所以一个月差不多也有百十个烤瓷牙,所以工作量还是比较大的。
 
回顾第一个10年--奔的是百年的品牌
 
我创业只干了5年医生,就是03年到08年。08年筹建西安小白兔口腔医院以后,我就没有再亲自为病人诊疗,或者是为病人诊疗就非常少。我基本上把自己就定义成一个帮助牙科医生的人。
 
领:令+页组成,令就是发号施令,组织指挥指引的含义,而页字为活页、页面、纸页、凭证等含义,引申为按照计划执行活动。页字可以拆解为 フ+贝组合而成,フ引申为不在正常状态的人,而贝字为财富之意。引申为组织各种专业的人组成团队来创造财富。令+页组合起来成为领。释译为带领组织人按照计划指令开展实现价值的活动。——高端口腔管理
 
因为当时我们西安小白兔口腔医院的定位有点高,在09年的时候,我们根管治疗的标准,就是现在看来热充填,那个时候我们用的是韩国进口的,一个设备大概2万多,其实那个时候一个牙椅也就2万多。所以一个简单的牙髓病的治疗,从这几步成本一下子提高了很多。
 
首先我们医生很难接受,我为了做到这一点,其实当时我们是不给病人加费用,然后不给医生算材料。而且把当时还比较流行的干髓治疗和空管治疗全部都收掉,所以要做牙体牙髓病治疗,就这一种,就是根管治疗。
 
为了推行这样的标准,我们基本上用了9个月培训。反过来再看,当时业界都很担心。因为我们跟卖设备的总经理也很熟悉,所以当时他就劝我们在那个地方不要开这么大,而且我们那个选址很偏。经过这么10年的发展,这个分院叫长安分院,实际上它叫西安小白兔口腔医院。我自己退出来,专门做医生的培育这是其中的一点原因。然后到12年的时候,这家分院经营基本上可以盈亏平衡了。其实这个分院从创办到盈亏平衡,经历了很长的时间。拿现在行业里面的话说,干这个绝对不是一个做生意的人干的。
 
第三家更是,有一次我坐在我们那个所谓的高端门诊底下吃饭,然后我就听隔壁桌就是有人就问,他说你上去看了感觉怎么样?然后那个女同志就说:一看就不是一个便宜的地方。
 
然后说了三点:第一点就是说一进门口放的是一个苹果电脑,在12年的时候,那个大的苹果电脑还是很高端的一个标志;然后就三层楼还装了一部电梯;然后走进去以后没看见牙椅,他就下来了。所以我们那个病院当时也是非常的夸张,在12年的时候花了1000多万,里边过百万的设备也是有好几个,一个是进口的CT,那个时候国产CT还基本上没有100多。然后是进口激光,号称是万能激光,100多万。然后牙椅用的是美国最好的,据说是世界上最舒服的牙椅,也确实非常舒服。公立医院拿下来大概就40多万,我们1个是28万,上了4个。然后整个墙上顶上都贴在3M膜,那一平方300多,说是这个东西可以用消毒水擦洗。所以那个时候也是花钱无数,拿现在来说,就是简直不是一个做生意的人干的事。
 
所以说回顾第一个10年,有几个关键词:第一个,奔的是什么呢?百年的品牌,就是这种想法,百年老店的这种想法。基于这种想法,都是自购房产,这三家全部是自己买的房。所以当时有很多人都说,唉呀,这个牙科简直太赚钱了,你看看那谁谁谁谁?你看不说别的,光房子买了多少。但其实做牙科的都知道,就是整个我觉得商业的套路非常少,就是以一个纯医生的想法去做的。
 
创一个品牌,推动整个行业--国际牙科服务
 
我们想到我们卫生局长给的一个评价,就是安康地区口腔行业的发展,因为小白兔至少提前5年。
 
谈到初心和梦想,重点要说一下我们为什么要开第二家分院。开第二家分院的时候,我们在08年的时候,我们安康分院一个月人数800多万。如果是夫妻创业的应该都知道,要是夫妻是主力的,又是自己买的房,如果有800多万的话,你们都知道自己可以用的钱应该在500万以上。
 
所以那个时候个人的财务自由来做一个牙科医生来说,至少我们自己觉得是解决过的。所以在开第二家的时候就跟媳妇商量,我媳妇也是牙科医生。为什么要在西安开?最后我们想到我们卫生局长给的一个评价,就是安康地区口腔行业的发展,因为小白兔至少提前5年。
 
我们去回顾确实也是这样。当我们开6张牙椅的时候,那时候有20多家民营的口腔门诊,基本上都是诊所,还没有门诊。他们意识到情况不对,有人来抢市场,有人来竞争。所以他们都把设备、软装修,最起码换的干净漂亮。门口得有一个小姑娘,对吧?总之就是他们的服务的品质是提升的。
 
当我们三年以后成为口腔医院的时候,三大公立机构都给了很大的面积。我们隔壁市中医院给了半边楼,15张牙椅;我们中心医院直接从口腔科弄成口腔医院,叫中心医院口腔医院,搞了一个院中院;然后我们的铁路医院,后来改为人民医院,是我们卫生局的局长过去当院长,他知道小白兔发展的很好,所以也是给了半层楼,15张牙椅。所以确实因为小白兔的存在,这个行业在安康地区得到很好的发展,而且口腔我们在安康的收费跟西安的收费是一模一样的。我觉得在安康并没有这个障碍,那就是因为我们整个安康地区口腔教育是做得非常好的,所以整个行业起来了。
 
所以我们给自己找一个理由叫——创一个品牌,推动整个行业,让更多普通百姓也能享受到国际水平的牙科服务。这也是为什么我们在09年的时候,标准要达那么高。国际水准牙科服务,价格也要比其他便宜很多。
 
这么一个使命也好,还是一个初心也好,我们在2016年梳理我们的经营哲学的时候,就把这个计划正式的变成我们的使命,就是让更多的普通百姓也能享受到国际水平牙科服务。
 
一是为了全体员工物质和精神两方面的幸福,二是为了提升企业的价值,为社会的发展做贡献。所以就是说我们第一个阶段,如果是纯粹是一个牙科医生发展的这样一个阶段的话。那么我们从12年开始考虑,那时候说40岁退休了,我是74年的,所以到14年就是40岁。所以12年开完以后就考虑40岁退休干什么?想了两年多,觉得还是牙科最擅长,而且牙科最热爱。而且我们西安市口腔医院的创始院长,90岁了,还在医院里上班,觉得牙科确实也特别好,这个老先生也特别热爱这个口腔。所以给我的启示就是说可能退休以后也闲不住。
 
如果继续干,该怎么干?--第二阶段
 
其实经过了两年多的思想调整,我们是从15年开始做连锁发展的。我把2014年作为一个节点,那么到我们IPO成功,这是我们给自己定义的第二个阶段。所以在第二个阶段起点的时候,我们就想我们要做的这个口腔的机构,要做的这个连锁机构,那么它就是一个奔着一个公众公司相对透明,合规性高的这样一个公司。所以我们当时定位给自己也定了一个愿景,我们的愿景就是让核心骨干成为股东的,然后在行业内外都享有很高声誉的一个连锁机构,所以奔着这么一个使命愿景。
 
医疗健康管理博士DHM项目概况
 
学制:3年
授课地点:蒙彼利埃大学·中国校区
授课方式:每月一次集中授课
授课语言:中文
入学考试:自主招生,入学面试&材料审核制
 
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